双十一的痛,不是吃土,而是让电商搞的我智商捉急!针对各种线上促销玩法,把我真的搞晕了!
1、越来越复杂的规则
从最简单的X折,到现在的各种“定金翻倍”、“定金直减”、“商家优惠劵”、“双11优惠劵”、“分享卷”、“定金膨胀”、“劵叠加”……
只想说,电商这帮人真实越来越套路了。双十一无非就是让大家都尽力:买!买!买!嘛,简单粗暴点,直接改给的红包和折扣一步到位就够了。尽是折腾一番,讲真,能理解你们规则的消费者就没多少。何况消费者也不是傻逼,这年头,群众的眼睛还是雪亮雪亮的。更有甚者,一位专门研究哥德巴赫猜想的数家爱好者,算完了某电商一系列优惠后,双11价格比原来还贵!让这位数学大家都开始怀疑自己的数学天赋......
外衣穿再漂亮,实在的折扣没有给力起来,何来的双11快乐,根本快乐不起来!
2、越来越多的骚扰
现在APP最大的能耐就是弹窗和信息推送广告了,相信大家已经不厌其烦;动不动给你推送十几条推荐广告,什么这东西折扣了,那东西正在热销当中……轮番推送,当然这还是站内推送。
更甚的是站外的信息流广告,比如,看个今日头条,不断就是电商促销的广告,各个APP之间还互联互通,不慎就点击到电商平台去了。还能让人好好看新闻吗?
3、客服体验的下降
诚然,双十一前后流量比较大,咨询客户比较多。但是动辄问个问题,就来个自动回复,还各种优惠推荐的信息,满屏满屏给你推过来?
好吧,我只想问个这个冰箱能不能存放冰美人,你给我满屏下拉的信息和自动回复,几个意思?
就算回复,也是等半天才有,来一个“亲亲,在的!”~~~~
当然,大家最吐槽的还是关于发货慢、快递慢以及退货率的问题,这个随便一说每个人都能讲出个“一千零一夜”故事出来……
还是来路凌云家电吧!
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